人間関係論

■　労務管理
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人間関係論

人間性を重視したものとして、人間関係論が提唱されました。1924年から1932年まで、アメリカのW.エレクトリック社のホーソン工場で行われた実験で証明された理論です。実験は、ハーバード大学教授のE.メーヨー、F.J.レスリスバーガーらにより行われました。　内容は次のとおりです。

（１）人間は感情を持っていること

（２）感情には、個人的感情と集団的感情がある

（３）労働者は、感情に根ざした没論理的行動をとる

（４）組織には、フォーマル組織のほかにインフォーマル組織がある。インフォーマル組織は、組織労働者の共通の感情に基づいて自然発生した組織であり、その組織の行動規範により行動するため、外部（フォーマル組織）からの働きかけは圧力と感じ抵抗する。

（５）インフォーマル組織の人間関係が、モラール（勤労意欲）の向上に影響を与える。モラールが工場することにより、生産性が向上する。

（６）労働者の自尊心、責任感、監督者のコミュニケーションが生産性向上に役立つ。

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